トータルクリーン・レンタルサービス利用規約

第1条（総則）

1. トータルクリーン・レンタルサービス利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社ネステックジャパン（以下、「当社」といいます）が運営するトータルクリーン・レンタルサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
2. 本規約以外のヘルプ、Q&A、ガイドページも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
3. 本サービスを利用する利用者は、本規約に同意したものとみなします。また当社は、利用者に対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとし、変更後に利用があった場合は改定後の規約に同意したものとみなします。

第2条（用語の定義）

1. 「トータルクリーン・レンタルサービス」とは、当社が取り扱っているトータルクリーン・オゾン発生器とネズミの引っ越しDXをレンタルできるサービスをいいます。
2. 「利用者」とは本規約に同意の上、本サービスを利用する者をいいます。
3. 「契約開始日」とは利用者が当サイトにてレンタルサービスの申込をした日をいいます。
4. 「返却日」とは商品返却のため、第三事業者（以下、「指定配送業者」といいます）に商品の引き渡しをし、弊社、もしくは弊社が指定した場所に到達する日をいいます。

第3条（本サービスの内容）

1. 利用者は、本サービス内でトータルクリーンとネズミの引っ越しDXのレンタルを申込むものとします。
2. 利用者が「トータルクリーン・レンタルサービス」の申込を行った時点で、商品のレンタル契約が成立するものとし、商品は利用者が指定したお届け先に配送されます。
3. 利用者は、到着した商品に破損、相違がある場合、一切の利用を行わず速やかに当社に通知するものとし、本項の通知が無い場合は当該理由による交換、返金の義務を当社は負わないものとします。
4. 商品の返送は、配送業者に対し、商品の集荷または営業店や取次店から直接返却依頼を行うものとし、返却手続き日までに配送業者に引き渡しを完了してください。
5. 利用者は商品を、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。
6. レンタルを行った商品は、当社の承諾がある場合を除いて申込者本人以外が利用することは出来ません。

第4条（利用料金と支払方法）

1. 本サービスの利用料金は月額3,980円（税別）となります。お申込み日（契約開始日）が最初のお支払い決済日となり、その後は毎月1日に自動更新されます。
2. 本サービスの利用料金の支払方法には、クレジットカードのみが利用でき、継続利用の支払い方法についても、クレジットカードのみとなります。

第5条（利用資格）

1. 次の各号いずれかに該当する方は、本サービスを利用することはできません。
   （1）満18歳未満の方
   （2）日本在住でない方、または希望する商品のお届け先が国内でない方
2. 当社は、利用者が次の各号いずれかに該当する場合、本サービスの利用の制限、または取消しをすることがあります。
   （1）申込内容に虚偽、または記入漏れがあったことが判明した場合
   （2）本サービスの利用料金支払手続きが完了出来なかった場合
   （3）音信不通と判断した場合
   （4）当社の業務遂行上支障がある場合
   （5）その他当社が不適当と判断した場合
3. 利用者は、前項により利用の取消しがあった場合においても、それまでに本サービスの利用により生じた利用料金等は支払うものとし、当社は一切の責任及び補償等を行う責任を負わないものとします。

第6条（レンタルの申込み）

1. 利用者本人が商品のレンタルを申込むものとし、当社は本人以外がレンタル商品を使用することを禁止します。ただし、別途当社が指定する方法において商品のレンタルを申込む場合は除きます。
2. 利用者は、レンタルした商品を、自己の責任に基づいて厳重に管理するものとし、使用に関する責任の一切を負うものとします。

第7条（レンタル期間）

1. レンタル期間は、契約開始日から返却された商品が弊社に届くまでの期間をいいます。
2. レンタル期間は１か月単位とし、毎月1日に当月分が課金され、利用者が希望する期間利用することが出来ます。

第8条（登録情報）

1. 利用者は、本サービス申込みにあたり電子メールアドレス、電話番号、宛先、氏名などの当社が必要とする情報（以下、「登録情報」といい、このうち電子メールアドレス及び電話番号を「登録通知先」といいます）を登録するものとします。
2. 前項の登録情報に変更があった場合、速やかに利用者自身が正しい内容に変更するものとします。
3. 当社は、利用者が前項の変更を怠った場合に生じた不利益または損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

第9条（通知）

1. 当社は、必要な通知等がある場合には、利用者に対して登録通知先のいずれか宛てに通知を行うものとし、当社に過失がある場合を除き、実際の通知内容到達有無にかかわらず当該通知をもって利用者に対し、当該内容が適正に通知されたものとします。
2. 当社は、前項通知以外に伝達に関する責任ならびに義務を負わないものとします。

第10条（申込みの取消し）

商品の破損、毀損等のやむを得ない事由が発生した場合、利用者のレンタル申込みを取消すことがあります。この場合、トータルクリーンサポートセンターから、登録されている電子メールアドレス宛てにご連絡いたします。

第11条（レンタル商品の破損等）

1. 利用者はレンタル商品が盗難にあった場合、または紛失・破損・汚損（本来の商品価値を損なった状態を含む）した場合、直ちに当社に届け出るものとします。
2. 原則として利用者はレンタル商品の破損・汚損による責任は負わないものとします。ただし次の各号いずれかに該当する場合には安心レンタル制度が適用されないため、参考価格を当社に支払うものとします。
   （1）商品の破損・汚損が、利用者による故意または重過失であると認められる場合
   （2）商品の通常利用目的の範囲から、明らかに想定できない理由による破損・汚損と判断できる場合
   盗難・紛失の場合は別項、第14条

第12条（商品のレンタル契約解除）

1. 当社は、利用者が次の各号いずれかに該当する場合、当該利用者に対し通知することにより契約を解除できるものとします。
   （1）登録情報が真実でない場合
   （2）本人以外の者が利用している場合
   （3）商品が本人以外の者に譲渡、貸与された場合
   （4）理由を問わず、商品が本人以外の占有におかれた場合
   （5）本人が契約の履行が不可能な状態となった場合
   （6）音信不通と判断した場合
   （7）本規約に違反した場合
   （8）その他、当社が不適切と判断した場合
2. 前項により契約が解除された場合、申込者は直ちにレンタル商品を返却することとし、この時点までの利用月額料金は返金しないものとします。
3. 当社は、本条1項の契約解除に起因して、申込者が被った損害に関し一切の責任を負いません。

第13条（強制解除）

1. 当社は、商品未返却状態のまま支払い処理が正常に完了できなかった時点において、当該利用者に予め通知の上、レンタル契約を解除します。
2. 利用者は、前項によりレンタル契約が解除された場合には、直ちにレンタル商品を返却するとともに支払処理がされなかった期間の料金を一括で支払うものとします。
3. 当社は、第1項の解除に起因して、利用者が被った損害に関し一切の責任を負いません。

第14条（損害賠償額の予定）

1. 利用者はレンタル中の商品を紛失、または盗難された場合にはその損害を賠償する責任を負います。
2. 賠償額については、当該商品のレンタル利用期間の月額利用料と機材損害金（100,000円）の合算とします。
3. 前項の規定は、商品以外の損害に対する賠償の請求を妨げるものではありません。

第15条（転用禁止）

1. レンタル商品を次の各号で定める目的または方法により使用することを禁止します。
   （1）譲渡または質入れその他担保に供すること
   （2）偽造品、模造品を製作すること
   （3）第三者に提供もしくは使用させること
2. 当社は、申込者本人以外の第三者がレンタル商品を使用した事実が確認できた場合、当該レンタル商品の占有状態に拘わらず、申込者または当該第三者に対し、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。この返還の請求に起因して損害等が発生した場合には、申込者が一切の責任を負うものとします。

第16条（商品情報の利用禁止）

1. 利用者は、画像、テキストその他使用形態を問わす、本サービス内で使用されている一切の作品情報ならびに当社が提供する情報（以下、「データ等」といいます）を、当社の許可なく利用することはできません。
2. 当社は、データ等の内容の正確性、有用性等に関して一切の責任を負うものではありません。

第17条（配達に関する免責）

当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスによる商品配達に関する遅配または誤配等で、利用者が被った損害について一切の責任を負うものではありません。

第18条（商品以外の同梱物について）

1. 利用者は、返却にあたりレンタルした商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。
2. 当社は、返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には10日間保管し、この10日間の保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できるものとします。
3. 前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等などにつき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

第19条（レンタルに関する免責）

当社は、レンタル商品の使用、設置、保管、申込みもしくは発送の取消し等により利用者が被った損害、または第三者に与えた損害について理由を問わず、一切の責任を負いません。

第20条（本規約の変更）

当社は、利用者の承諾を得ることなく、本サービス内容の変更、利用料金の改定を含む、本利用規約及び諸規定の変更をいつでも行うことができます。

第21条（本サービスの停止）

1. 当社は、次の各号いずれかに該当する場合には本サービスを停止することができるものとします。
   （1）定期的または緊急に、本サービスのシステムの保守、点検等を行う場合。
   （2）火災、停電、地震、その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできない場合。
   （3）その他、当社が必要と判断した場合。
2. 当社は、本サービスの停止により、利用者が被ったいかなる損害について一切の責任を負いません。

第22条（本サービスの終了）

1. 当社は、利用者に対し事前に通知することにより、本サービスを終了させることができるものとします。
2. 当社は、本サービスの終了により、利用者が被ったいかなる損害について一切の責任を負いません。

第23条（個人情報）

1. 当社は、本規約に違反した利用者の個人情報及び本サービスの利用履歴等を第三者に提供することがありますので、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。また、当社は、2018年10月01日以降本サービスを利用した利用者については、本項に同意したものとみなします。

   第三者提供する情報

   • 氏名
   • 住所
   • 電話番号
   • メールアドレス
   • 本サービス利用履歴

   提供先

   • 当社の提携先
   • 行政機関
   • 司法機関

2. 当社は、不正注文を検知するため、利用者の個人情報及び本サービスの利用履歴等を第三者に提供することがありますので、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。また、当社は、2018年10月01日以降本サービスを利用した利用者については、本項に同意したものとみなします。

   第三者提供する情報

   • 氏名
   • 住所
   • 電話番号
   • メールアドレス
   • 本サービス利用履歴
   • HTTPヘッダー情報
   • 端末情報

   提供先

   • 当社の提携先

附則（全額返金保証）

1. トータルクリーン・レンタルサービスをご利用頂き、効果が感じられなかった場合、「全額返金申請」を行う事で全額返金保証が適用されます。
2. 「全額返金申請書」に記入の上、商品と共に弊社まで返品した場合、商品到着月のレンタル料の返金を致します。
3. この保証が適用されるのは、お一人様一回限りとなります。